マイナンバーカード（電子証明書）の暗証番号を忘れた（ロックされた）場合はどうすればいいですか。

回答

暗証番号の初期化・再設定をお願いします。

コンビニなどでの暗証番号の初期化・再設定

署名用電子証明書暗証番号（英数字6～16文字）、または利用者証明用電子証明書暗証番号（4けた）のどちらかのみが不明な場合は、もう片方の電子証明書の番号を使って、マルチコピー機から暗証番号を再設定できます。

窓口での暗証番号の初期化・再設定

必要なもの：マイナンバーカード、本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）
受付窓口：各地域センター、黒崎・池島・長浦事務所

問い合わせ

市民生活部 住民情報課 企画係